É necessário entender o fluxo de trabalho atual para que seja possível encontrar as falhas de gestão. Algumas entrevistas
são realizadas com as pessoas que realizam essa gestão atualmente e assim são identificados os empecilhos e dificuldades na
condução deste trabalho.
Muitas vezes o fluxo de trabalho é manual, e podem surgir propostas de sistematização a partir dessas dificuldades
encontradas.
Apesar do cliente já identificar algumas falhas, é importante realizar questionamentos sobre pontos que facilitariam ou não
o processo de administração do Portal. |
